医療法人いそがい歯科クリニック　理事長・院長の磯貝です。

平素より、いそがい歯科クリニックにご来院いただき、誠にありがとうございます。

 

さて、本日は、当院でのご予約に際し、皆様にお願いをさせていただきたく、一筆取らせていただきました。

 

大変ありがたいことに、多数の皆様からご希望を頂いていることから、現在、治療、およびメインテナンス等のご予約が、2011年の開院以来、一番とも言える、大変取りづらい状態となっております。

具体的には、通常治療の皆様には、現在、最低でも2週間以上の間隔でのお願いをさせて頂いている状態です。

メインテナンス等の方には、ご予約の集中する平日夕方や、土日の場合、５か月程度お待ちいただいてる方もございます。

 

当院といたしましても、皆様のご希望になるべく沿うよう、最大限の努力をしておりますが、ご迷惑をおかけしていること、大変申し訳なく存じます。

 

一方で、開院当初より現在も、ご予約の時間ををきちんと守って頂けない方、ご連絡なくキャンセルされる方、ご連絡は頂くものの何度も変更される方などがおられ、ご予約の確保に支障をきたすケースがございます。

 

今後も皆様のご希望になるべく沿い、また、より良い治療とメインテナンスによる口腔環境の構築と健康増進への寄与を目指し、スタッフ一同、精一杯努力させていただきますので、

皆様におかれましても、アポイントにつき、以下の点につき、何卒、ご協力の程、お願い申し上げます。

 

１：ご変更や遅刻など、何かございましたら必ずご一報ください

　無断でキャンセルされる方が一定数おられます。報道でもご存知の通り、飲食店でも問題になり、キャンセル料を徴収するケースがございます。歯科医院でも、一部の医院では導入している事例がございます。

　当院では導入予定はございませんが、「マナー」として、ご理解いただきたく存じます。

　留守電の際は、ご入電いただければ、必ずご対応申し上げます。

　また、診療時間内におきましても、終日、電話をお受けしている状態のため、大変つながりにくい状態となっておりますが、現在、対応方法は検討しておりますので、申し訳ありませんが、何度かお電話いただけますと幸いです。

 

２：お約束の変更は、やむを得ない場合のみでお願いします

　疾病や急用等の、やむを得ない場合は、皆様のご事情がございますことは承知しております。もちろん、その際はご変更させていただきます。皆様のお時間が大切です。

　一方で、一部の方は、理由などなく数度にわたり変更をされる場合がございます。

　他のご希望の患者さんへのご迷惑がかかること、また、当院スタッフ、および、当院の技工物（被せ物や詰め物、入れ歯など）の作成に携わっている歯科技工士さんなどへの負担が増加することを、ご理解ください。

　なお、技工物に関しては、保険制度上、一定期間が空いたための再製作の際は、以前ご請求したものを再度請求させていただくことが認められており、その際は皆さんのご負担も増えることになることを、申し添えさせていただきます。

 

３：受診、治療をお断りする場合がございます

　残念ながら、上記などを含め、ご理解いただけないと判断した場合は、当院のご受診歴に関わらず、治療にご協力いただけないとみなし、受診をお断りする場合がございます。

 

以上となります。

 

長文お読みいいただき、ありがとうございました。

今後とも、スタッフ一同、皆さんの健康増進に寄与できるよう、全力を尽くしますので、

何卒、よろしくお願い申し上げます。

 

2023/1/21

医療法人いそがい歯科クリニック

理事長・院長　磯貝　文彦